AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

von

A.B.C. Consulting und Logistik GmbH
Niederwall 47
33602 Bielefeld

– nachfolgend: A.B.C. Consulting –

Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1. B.C. Consulting bietet seinen Kunden verschiedene Online- und Präsenz-Coachings (nachfolgend „Veranstaltungen“) an. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsverhältnisse zwischen A.B.C. Consulting und Teilnehmern der Veranstaltungen von A.B.C. Consulting sowie Vertragspartnern, welche Verträge über die Teilnahme an Veranstaltungen mit A.B.C. Consulting schließen. Sie gelten für alle von A.B.C. Consulting durchgeführten Veranstaltungen, für die Buchung von Veranstaltungen und für alle sonstigen von A.B.C. Consulting angebotenen Dienstleistungen.
2. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende AGB des Teilnehmers haben keine Gültigkeit, es sei denn, A.B.C. Consulting stimmt diesen ausdrücklich zu.
3. Im Geltungsbereich dieser AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:
  1. Teilnehmer – Teilnehmer sind natürliche Personen, welche die Veranstaltungen von A.B.C. Consulting besuchen und an ihnen teilnehmen.
  2. Vertragspartner – Vertragspartner sind natürliche oder juristische Personen, die für sich und / oder andere natürliche Personen einen Vertrag mit A.B.C. Consulting über die Teilnahme an den Veranstaltungen von A.B.C. Consulting abschließen.
  3. Veranstaltung: Alle von A.B.C. Consulting angebotenen Veranstaltungen.
  4. Veranstaltungsleiter: Der oder die natürliche(n) Person(en), die die vom Veranstalter angebotenen Veranstaltungen durchführen (z.B. Dozent, Trainer, Coach).

Vertragsgegenstand
1. B.C. Consulting bietet zu vorab festgelegten Terminen verschiedene Veranstaltungen an. Beginn, Ende, Inhalt, Veranstaltungsleiter und Veranstaltungsort (bei Präsenzveranstaltungen) der jeweiligen Veranstaltung sind dem jeweiligen Angebot zu entnehmen und werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt. Für An- und Abreise zu Präsenzveranstaltungen sind die Teilnehmer selbst verantwortlich.
2. Die Veranstaltungen werden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. A.B.C. Consulting wird die Veranstaltungsleiter stets gewissenhaft auswählen. A.B.C. Consulting ist berechtigt, den Veranstaltungsleiter jederzeit nach freiem Ermessen – auch kurzfristig – durch einen anderen geeigneten Veranstaltungsleiter zu ersetzen, sofern dies dem Teilnehmer / dem Vertragspartner zumutbar ist. Ist der Wechsel des Veranstaltungsleiters für den Teilnehmer / Vertragspartner unzumutbar kann der Teilnehmer / Vertragspartner vom Vertrag zurücktreten.
3. Ein bestimmter Erfolg der über die Durchführung einer gewissenhaft vorbereiteten und einer nach dem Ermessen des Veranstalters sinnvoll konzeptionierten Veranstaltung hinausgeht ist nicht geschuldet.

Vertragspartner / Teilnehmer
1. Vertragspartner und Teilnehmer können, müssen aber nicht in einer Person zusammenfallen.
2. Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige und / oder nicht voll geschäftsfähige Personen sind von der Teilnahme an sämtlichen Veranstaltungen von A.B.C. Consulting ausgeschlossen, sofern der Veranstalter nichts abweichendes festgelegt hat.
3. Vertragspartner von A.B.C. Consulting ist diejenige natürliche oder juristische Person, die die Buchung auf eigenen Namen vornimmt. Der Vertragspartner ist gegenüber A.B.C. Consulting alleiniger Schuldner der Teilnahmegebühren.
4. Wenn eine Veranstaltung eine bestimmte Qualifikation voraussetzt oder bestimmte körperliche / gesundheitliche Anforderungen für die Teilnahme an der Veranstaltung erforderlich sind, wird der Veranstalter dies dem Vertragspartner vorab mitteilen, sofern sich die Voraussetzungen nicht bereits aus den Umständen ergeben. Sind derartige Anforderungen gegeben ist die Teilnahme an der Veranstaltung nur zulässig, wenn der Teilnehmer die Voraussetzungen erfüllt.
5. Die Teilnahme an den Veranstaltungen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss sowie das Mitführen von Alkohol und / oder Drogen ist nicht gestattet.
6. Sollte A.B.C. Consulting feststellen, dass ein Teilnehmer die in dieser Ziffer genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, ist A.B.C. Consulting berechtigt, diesen vor oder während der Veranstaltung von der Veranstaltungsteilnahme auszuschließen. Die Teilnahmegebühr ist in diesem Fall unabhängig vom Ausschluss fällig, es sei denn, dass der Platz des betreffenden Teilnehmers anderweitig vergeben werden kann. Es steht dem Teilnehmer frei nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder nur in geringerer Höhe entstanden ist; die Vorschriften unter „Haftung / Freistellung“ bleiben unberührt.

Vertragsschluss
1. Die Buchung aller Veranstaltungen ist ausschließlich telefonisch, per E-Mail oder via Kontaktformular möglich. Um eine Veranstaltung zu buchen, erfragen die Interessenten zunächst telefonisch, per E-Mail oder via Kontaktformular, ob der gewünschte Termin zu den gewünschten Konditionen verfügbar ist; diese Anfrage ist unverbindlich. Ist der gewünschte Ort zu den gewünschten Konditionen verfügbar, erhält der potenzielle Kunde ein Angebot per E-Mail, das diese AGB, die Widerrufsbelehrung sowie die sonstigen ggf. erforderlichen Vertragstexte beinhaltet. Der Vertrag kommt durch die Annahme dieses Vertragsangebots durch den Kunden zustande, wobei auch die Bezahlung des Gesamtbetrags als Annahme zu verstehen ist; erforderlich ist hierbei, dass die Zahlung eindeutig einer bestimmten Veranstaltung zugeordnet werden kann.
2. Der Vertragstext wird dem Vertragspartner / Teilnehmer mitsamt diesen AGB per E-Mail in speicherbarer Form zugeschickt. Eine anderweitige Speicherung des Vertragstextes erfolgt nicht.
3. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass der Widerruf termingebundener Freizeitveranstaltungen nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) ausgeschlossen ist.

Preise und Zahlung
1. Soweit nicht anders vereinbart, gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses für die Veranstaltung von A.B.C. Consulting genannten Teilnahmegebühren.
2. Die Teilnahmegebühren sind Gesamtpreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich in Euro. Die Höhe der Teilnahmegebühren wird dem potenziellen Vertragspartner vor Vertragsschluss bekanntgegeben. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
3. Die Teilnahmegebühren umfassen nur die Kosten der Veranstaltung wie auf der Webseite beschrieben. Sonstige Kosten für ggf. erforderliche An- und Abreise, Übernachtungen, Ausrüstung oder Verpflegung sind ausdrücklich nicht umfasst. Diese Kosten hat der Teilnehmer / Vertragspartner selbst zu tragen und ggü. dem jeweiligen Anbieter zu dessen Bedingungen zu begleichen.
4. Die Zahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum, spätestens jedoch 5 Tage vor dem gebuchten Veranstaltungstermin, zu zahlen, wobei für die Einhaltung der Frist der Zahlungseingang maßgeblich ist. Sofern die Veranstaltung erst 5 Tage oder weniger vor dem Veranstaltungstermin gebucht wird, hat der Veranstalter das Recht unter Festlegung einer Frist einen Nachweis über die Zahlung zu fordern (z.B. Überweisungsbeleg). Sollte kein rechtzeitiger Zahlungseingang und auch kein Nachweis der Zahlung vorliegen, ist die betreffende Person von der Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung ausgeschlossen und A.B.C. Consulting ist dazu berechtigt, den Platz des Teilnehmers anderweitig zu vergeben. In diesem Fall wird anstelle des geschuldeten Veranstaltungsentgelts ein Schadensersatzanspruch in Höhe des Veranstaltungsentgelts fällig, es sei denn der Platz kann anderweitig vergeben werden. Dem Teilnehmer steht es frei zu beweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist; die Vorschriften unter „Haftung / Freistellung“ bleiben hiervon unberührt.
5. Kommt der Vertragspartner in Zahlungsverzug, ist A.B.C. Consulting berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu fordern. Für den Fall, dass durch A.B.C. Consulting ein weiterer Verzugsschaden geltend gemacht wird, hat der Vertragspartner die Obliegenheit nachzuweisen, dass der geltend gemachte Verzugsschaden überhaupt nicht oder in niedrigerer Höhe angefallen ist.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Stornierung
1. Die Stornierung einer gebuchten Veranstaltung durch den Teilnehmer ist grundsätzlich nicht möglich. Auch bei Nichtteilnahme, insbesondere bei kurzfristiger Absage, wird die Gebühr in voller Höhe fällig, es sei denn, dass der Platz des betreffenden Teilnehmers anderweitig vergeben werden konnte. Dabei ist es unerheblich, ob der Vertragspartner / Teilnehmer den Grund für die Nichtteilnahme (z.B. Krankheit) oder die Verhinderung an der Teilnahme selbst zu verantworten hat. Dem Teilnehmer steht es frei nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder nur in geringerer Höhe entstanden ist.
2. Sofern A.B.C. Consulting eine Veranstaltung aus Gründen, die A.B.C. Consulting nicht zu verantworten hat, absagen oder an einen anderen Ort verlagern muss (z.B. aufgrund von Unwettern oder vergleichbaren Ausnahmesituationen), wird A.B.C. Consulting den Teilnehmern / Vertragspartnern einen Alternativtermin bzw. eine alternative Veranstaltung oder einen alternativen Ort vorschlagen. Bei einem Alternativtermin oder einer Alternativveranstaltung findet eine Erstattung der Teilnahmegebühr statt, wenn der Teilnehmer den Alternativtermin / die alternative Veranstaltung nicht wahrnehmen kann oder nicht wahrnehmen möchte. Bei einer Verlagerung an einen anderen Veranstaltungsort findet eine Erstattung der Veranstaltungsgebühr nur statt, wenn dem Teilnehmer die Anreise zum neuen Ort nicht zumutbar ist (z.B. bei deutlich längerer Anfahrtszeit oder schlechterer Erreichbarkeit).
3. In außergewöhnlichen Situationen (z.B. im Falle einer Pandemie) ist der Veranstalter ferner berechtigt, eine Live-Veranstaltung online durchzuführen. Eine Erstattung der Teilnahmegebühr findet in diesem Falle nur statt, wenn dem Teilnehmer die Teilnahme an der Online-Veranstaltung nicht zumutbar ist.

Veranstaltungsablauf
1. Im Interesse einer gelungen Veranstaltung sind alle Teilnehmer dazu angehalten, sich fair, rücksichts- und respektvoll gegenüber allen Beteiligten zu verhalten und so zu einer positiven Atmosphäre beizutragen.
2. B.C. Consulting behält sich das Recht vor, die Veranstaltung aus sicherheitstechnischen Gründen zu unterbrechen oder ganz abzubrechen. Im Falle eines sicherheitstechnisch bedingten Veranstaltungsabbruchs haben die Teilnehmer keinen Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühren, es sei denn, der sicherheitstechnische Vorfall beruht auf fahrlässigem oder vorsätzlichem Handeln von A.B.C. Consulting oder seinen Erfüllungsgehilfen oder er war A.B.C. Consulting im Voraus bekannt oder hätte nach allgemeinem Verständnis für A.B.C. Consulting im Voraus erkennbar sein müssen.
3. Während der Veranstaltung hat sich jeder Teilnehmer fair und kooperativ zu verhalten. Gegebenenfalls vorhandenen Hausregeln oder Aufforderungen sowie Anweisungen der Veranstaltungsleiter oder sonstiger Mitarbeiter von A.B.C. Consulting ist Folge zu leisten.
4. Teilnehmern ist es insbesondere untersagt, andere Teilnehmer oder Mitarbeiter zu beleidigen, Alkohol oder Drogen zu konsumieren oder mitzuführen oder in sonstiger Weise die Veranstaltung zu stören oder gegen geltendes Recht zu verstoßen.
5. Wenn ein Teilnehmer gegen die Vorschriften dieser Ziffer verstößt, ist A.B.C. Consulting berechtigt, diesen vorübergehend oder dauerhaft von der Veranstaltung auszuschließen, ihn vorübergehend oder dauerhaft des Veranstaltungsortes zu verweisen oder eine vergleichbare Sanktionsmaßnahme einzuleiten, die geeignet ist, das regelwidrige Verhalten zu unterbinden. Gezahlte Entgelte werden dem Teilnehmer in diesem Fall nicht erstattet. Art und Umfang der Sanktionsmaßnahme stehen im freien Ermessen von A.B.C. Consulting, werden jedoch Art, Schwere und Umfang des Verstoßes berücksichtigen.
6. Die Teilnahme an der Veranstaltung geschieht auf eigene Gefahr. Zwingende Haftungsgründe unter der Überschrift „Haftung/Freistellung“ bleiben hiervon unberührt.

Alkohol- und Rauschmittelverbot; Rauchverbot
1. Während der Teilnahme an den Veranstaltungen von A.B.C. Consulting gilt ein striktes Alkohol- und Rauschmittelverbot. Bei Verdacht auf Rauschmittel- oder Alkoholkonsum entscheiden die Veranstaltungsleiter nach Ermessen über den Ausschluss von der Teilnahme.
2. Sofern die Veranstaltung ganz oder teilweise in geschlossenen Räumen oder auf Gelände mit erhöhter (Wald-)Brandgefahr stattfindet, besteht Rauchverbot. Den Veranstaltungsleitern steht es frei, nach eigenem Ermessen ein zusätzliches Rauchverbot auszusprechen, sofern Sicherheitsbedenken bestehen.

Datenschutz

Sämtliche vom Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die personenbezogenen Daten werden unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes erhoben, verarbeitet und genutzt. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn der Kunde diese im Rahmen der Bestellung freiwillig mitteilt. A.B.C. Consulting verwendet die vom Kunden mitgeteilten Daten ohne dessen gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Buchung. Mit vollständiger Abwicklung des Dienstleistungsvertrages und vollständiger Gebührenzahlung werden die Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlich vorgeschriebenen Fristen gelöscht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung eingewilligt hat. Ausführliche Hinweise zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung.

Fotos
1. Das Fertigen von Foto- oder Filmmaterial zu gewerblichen Zwecken ist während der Veranstaltungen ohne ausdrückliche Genehmigung von A.B.C. Consulting und dem Eigentümer des Veranstaltungsortes oder dessen Vertreter untersagt.
2. B.C. Consulting wird Foto- oder Filmaufnahmen der Teilnehmer nur nach deren Einwilligung fertigen und nutzen. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Haftung / Freistellung
1. B.C. Consulting haftet dem Teilnehmer / Vertragspartner aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt: A.B.C. Consulting haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts Anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung.
2. Verletzt A.B.C. Consulting fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag A.B.C. Consulting nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer / Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
3. Im Übrigen ist eine Haftung von A.B.C. Consulting ausgeschlossen.
4. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung von A.B.C. Consulting für Erfüllungsgehilfen und gesetzliche Vertreter.
5. Der Teilnehmer / Vertragspartner stellt B.C. Consulting von jeglichen Ansprüchen Dritter – einschließlich der Kosten für die Rechtsverteidigung in ihrer gesetzlichen Höhe – frei, die gegen A.B.C. Consulting aufgrund von rechts- oder vertragswidrigen Handlungen des Kunden geltend gemacht werden.

Schlussbestimmungen
1. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist das Gericht am Sitz von A.B.C. Consulting zuständig, sofern nicht für die Streitigkeit ein ausschließlicher Gerichtsstand begründet ist. Dies gilt auch, wenn der Teilnehmer / Vertragspartner keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union hat. Der Sitz von A.B.C. Consulting ist der Überschrift dieser AGB zu entnehmen.
2. Anwendbar ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl nicht dazu führt, dass ein Verbraucher hierdurch zwingenden verbraucherschützenden Normen entzogen wird.
3. Sollte eine oder mehrere vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein, so hat dieses auf den Bestand der anderen Bestimmungen keinen Einfluss.

Informationen zur Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. A.B.C. Consulting ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Verbraucherstreitschlichtungsverfahren nach dem VSBG teilzunehmen. Die E-Mail-Adresse von A.B.C. Consulting ist der Überschrift dieser AGB zu entnehmen.

Stand: Februar 22